市市场监管局携手行业协会共促消费维权工作提质增效

　　2021年2月1日，中山市市场监管局与市消委会联合召开了中山市放心消费创建推进暨“全国12315平台在线消费纠纷解决”工作会议。中山市汽车流通协会、门业协会、纺织协会、化妆品行业协会、酒类行业协会、物流协会、食品行业协会、食品流通协会、石油行业协会等协会代表参加了会议。

　　会上，市市场监管局以及市消委会向各多个行业协会传达围绕共建共治理念，深层次推动放心消费“双承诺”创建工作的主要思路，并就2021年开展放心消费“双承诺”活动的主要工作内容进行部署。会议同时向各协会代表宣传了全国12315平台在线消费纠纷解决（即ODR）企业管理办法，详细介绍了相关工作流程和要求以及企业参与ODR工作的重要意义，并就行业协会代表提出的疑问进行了解答。鼓励行业协会在企业中广泛宣传，引导企业加入在线纠纷解决工作中来，提升消费者维权体验，共同营造安全放心的消费环境。

　　2021年，市市场监管局将以放心消费创建活动以及ODR建设工作为抓手，进一步优化中山消费环境，推进我市放心消费创建活动向纵深发展，推进消费维权社会协同共治，更好保护消费者合法权益。（消保科 消委办供稿）